답변이 늦어지게 되어 죄송합니다.

고객님과 통화 나눈 내용대로 교환 접수 하여 발송해 드리도록 하겠습니다.

통화 중에 불량 원인만 말씀드리고 이후 방법에 대해 설명드리지 못하고 통화 종료가 되었는데요,

사용하실 때 가급적 고속충전 어댑터가 아닌, 일반 저속 어댑터를 이용하여 충전을 해주시고, 

사용 후에 물기를 가볍게 털어 보관해 주시길 바랍니다.^^

그럼, 저희 쪽에 제품이 회수 되는 대로 발송해 드리도록 하겠습니다.

불편하신 사항 있으시면 언제든지 문의주세요! 

감사합니다.^^