고객님 안녕하세요! 사용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
충전이 안되는 현상은 기계적인 결함이 원인일 수 있으나 간혹 충전기나 연결선의 문제 이기도 합니다. 불편하시겠지만 고객님 댁에서 사용하시는 개인용 충전기를 다른 것으로 바꾸어서 연결 해보시고
같은 현상이 반복된다면 저희가 전동칫솔을 회수하여 새 제품으로 교환해 드리도록 하겠습니다.
오늘 고객님께 유선으로 연락드려 교환 방법을 안내해 드리겠습니다. 다시 한번 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.